esc medya hazır web

Sıkça Sorulan Sorular

  1. Anasayfa
  2. SSS



Genel Sorular

Platform hakkında en çok sorulan sorular ve yanıtları.

1. ESC Medya ne tür hizmetler sunuyor?
ESC Medya; hazır web sitesi temaları, e-ticaret çözümleri, tema kurulumu ve özelleştirme, barındırma, teknik destek ve dijital pazarlama hizmetleri sunmaktadır. Yapay zeka destekli site kurulum sihirbazımız ile dakikalar içinde sitenizi oluşturabilirsiniz.
2. Teknik bilgim olmadan da site kurabilir miyim?
Kesinlikle! Platformumuz teknik bilgi gerektirmez. Manuel kurulum sihirbazımız sizi adım adım yönlendirir. Ayrıca AI destekli kurulum ile sektörünüzü ve tercihlerinizi belirterek yapay zekanın sitenizi otomatik oluşturmasını sağlayabilirsiniz.
3. Kendi alan adımı (domain) kullanabilir miyim?
Evet. Profesyonel ve üzeri planlarda kendi alan adınızı platforma bağlayabilirsiniz. Alan adı yönlendirme ayarları için detaylı dokümantasyon sunuyoruz; ayrıca destek ekibimiz yardımcı olabilir.
4. Sitemi mobil cihazlarda görebilir miyim?
Tüm temalarımız %100 mobil uyumlu (responsive) olarak tasarlanmıştır. Telefondan tablete, dizüstü bilgisayardan masaüstüne kadar her ekran boyutunda sorunsuz görüntülenir.

Tema & Kurulum

Tema seçimi ve kurulum süreciyle ilgili sorular.

1. Temayı satın almadan önce önizleme yapabilir miyim?
Evet. Her temanın detay sayfasında canlı önizleme (demo) bağlantısı bulunur. Temayı hem masaüstü hem mobilde inceleyebilirsiniz.
2. Temamın renklerini ve yazı tiplerini değiştirebilir miyim?
Elbette. Yönetim panelinden renk şeması, yazı tipi ve diğer görsel ayarları kolayca özelleştirebilirsiniz. Bazı temalarda hazır renk varyantları da mevcuttur.
3. AI ile kurulum nasıl çalışıyor?
AI kurulum sihirbazında sektörünüzü, firmanızın adını ve temel bilgilerinizi girmeniz yeterli. Yapay zeka, sektörünüze uygun temayı seçer, örnek içerikleri oluşturur ve sitenizi dakikalar içinde hazır hale getirir. Sonrasında dilediğiniz gibi düzenleyebilirsiniz.
4. Birden fazla tema deneyebilir miyim?
Evet. Profesyonel ve üzeri planlarda tüm temalara erişiminiz vardır. Aktif temanızı istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz; içerikleriniz korunur.

Ödeme & Abonelik

Fiyatlandırma, ödeme ve abonelik yönetimiyle ilgili sorular.

1. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı (Visa, Mastercard, Troy), banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödeme işlemleri SSL ile korunmaktadır.
2. Aboneliğimi iptal edebilir miyim?
Evet, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Yönetim panelinizden veya destek ekibimize ulaşarak iptal işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. İptal sonrası mevcut fatura döneminin sonuna kadar hizmet devam eder.
3. İade politikanız nedir?
Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ancak tema kurulumu yapılmış veya özelleştirilmişse iade kabul edilmez. Detaylar için Kullanım Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
4. Fatura bilgilerimi nereden görebilirim?
Tüm faturalarınız yönetim panelinizin "Faturalar" bölümünde listelenir. Ayrıca her fatura ödeme sonrası kayıtlı e-posta adresinize otomatik gönderilir.

Destek & İletişim

Teknik destek ve iletişimle ilgili sorular.

1. Teknik destek nasıl alabilirim?
E-posta (info@escmedya.com), telefon (+90 553 277 67 32) veya iletişim formumuz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Çalışma saatlerimiz Pazartesi - Cumartesi 09:00 - 18:00'dir.
2. Destek taleplerim ne kadar sürede yanıtlanır?
Destek talepleriniz plana göre farklılık gösterir. Başlangıç planında 24 saat, Profesyonel'de 12 saat, İşletme'de 4 saat, Kurumsal'da ise 1 saat içinde yanıt almayı hedefliyoruz.
3. Site taşıma hizmeti sunuyor musunuz?
Evet! Mevcut web sitenizi platformumuza taşımanız konusunda ekibimiz yardımcı olabilir. Profesyonel ve üzeri planlarda site taşıma desteği ücretsizdir. Detaylar için iletişime geçin.

Sorunuzu burada bulamadınız mı?

Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.

Bize Yazın